Logement

Centres d'accueil d'urgence

Il existe 3 structures d’accueil d’urgence inconditionnel (sans obligation de titre de séjour) et gratuit pour une durée très limitée. 

Le Samusocial 

Le Samusocial propose une aide d’urgence aux personnes sans solution d’hébergement à Bruxelles.

• Services : accueil pour 1 nuit (parfois renouvelable selon la situation), soins médicaux et accompagnement psychosocial.  
• Réorientation : Selon votre situation, le Samu social pourra vous diriger vers ses structures spécialisées pour les familles, comme Casa Vesta ou Casa Frida.  
• Contact 0800 /99 340 (numéro gratuit, disponible 24h/24) 
• Conseil : si vous n’arrivez pas à les joindre, insistez et réessayez plusieurs fois par jour, car les équipes sont souvent submergées de demandes. Si aucune place n’est disponible, n’hésitez pas à rappeler le lendemain pour retenter votre chance 

Le Centre d’accueil d’urgence Ariane

Le Centre d’accueil d’urgence Ariane propose un accueil de crise pour une durée maximale de 15 jours. Destiné aux personnes en grande difficulté psychosociale nécessitant une prise en charge immédiate. Contact : 02 346 66 .60 (24h/24).  

Pierre d'Angle

Pierre d'Angle est un asile de nuit qui propose un hébergement d'urgence ainsi qu’un accueil de jour (douches, possibilité de sieste et accompagnement social). Hébergement réservé aux femmes et hommes seul.es ainsi qu’aux familles avec enfants majeurs. Attention : pas d’accueil possible pour les familles avec enfants mineurs. Contact: 02 513 38 01.

Les Maison d’accueil

Outre ces centres d’accueil d’urgence, un réseau de maisons d’accueil permet d’offrir un logement temporaire aux personnes, le temps de traverser une période difficile.

Conditions d’accès : pour pouvoir accéder à un hébergement en maison d’accueil, il faut être en possession d’un titre de séjour, celui-ci ouvrant le droit à un revenu. En effet, une participation aux frais de séjour est exigée pour séjourner en maison d’accueil.

En raison d’une demande très importante, il n’est malheureusement pas toujours facile d’obtenir une place. La Cellule Orientation de Bruss'help.brussels fournit quotidiennement un récapitulatif des places disponibles dans 90% des maisons d’accueil reconnues à Bruxelles.  
Contact : 02 880 86 89 (du lundi au vendredi, après 9h) ou orientation@brusshelp.org  
Bruss’help.brussels peut aussi vous informer sur les structures offrant de l’aide alimentaire, des vêtements ou des douches.

Les conditions varient d'une structure à l'autre : certaines acceptent une inscription sur liste d’attente, d’autres non. La domiciliation est possible dans certaines structures, mais pas toutes. Certaines sont spécialement conçues pour accueillir des femmes seules et/ou des familles monoparentales. C'est le cas notamment de la Maison Parenté qui héberge exclusivement les familles monoparentales en situation de précarité.

Cliquez ici pour consulter la liste des maisons d’accueil adaptées aux familles monoparentales. 

Logement social et les Sociétés Immobilières de Service Public (SISP)

Les 16 Sociétés Immobilières de Service Public (SISP) réparties dans la Région de Bruxelles-Capitale, permettent aux ménages disposant de faibles revenus ainsi qu’aux personnes seules de louer, sous condition, des logements sociaux. 

Les demandes sont très nombreuses et les délais d’attente sont dès lors très longs. Les biens sont attribués en fonction de l’ancienneté de la demande du/de la candidat.e et de points de priorités.

Plusieurs conditions devront être remplies pour bénéficier d’un tel logement, comme par exemple :

• Avoir minimum 18 ans ;
• Ne pas être propriétaire ;
• Ne pas dépasser un certain plafond de revenus ;
• Être inscrit dans une commune belge.

Vous devez rentrer votre demande de logement social auprès d’une seule des SISP. Celle-ci gèrera votre dossier administratif. Une fois inscrit comme « candidat.e locataire », vous le serez auprès de l’ensemble des SISP de la région bruxelloise que vous aurez sélectionner via votre formulaire. L’inscription est également utile dans la mesure où elle vous permet de bénéficier, sous conditions, de l’allocation loyer.

Pour trouver la liste des SISP, auprès desquelles vous pouvez faire votre demande de logement social, visitez cette page.

Le Fonds du Logement

Le Fonds du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale achète, rénove et loue des habitations aux familles les plus fragilisées de la Région, moyennant un loyer modéré. L’accès à ces logements est lié à des conditions de revenus similaires à celles des SISP détaillées plus haut. Les logements sont également attribués selon une liste d’inscription et des critères objectifs. Les délais sont ici aussi assez longs.

Vous pouvez obtenir l’ensemble des conditions ainsi que le formulaire d’inscription ici. 

Agence immobilière sociale (AIS)

Les Agences Immobilières Sociales (AIS) gèrent la location de logements qui appartiennent à des propriétaires privé.e.s pour qui elles les mettent en location à un prix réduit, à destination de ménages à revenus modestes.

Les AIS sont conçues sur un mode gagnant-gagnant permettant au/à la locataire de bénéficier d’un logement de qualité à loyer modéré et au/à la propriétaire de recevoir de nombreux services et garanties comme le paiement assuré du loyer, l’entretien du bien, les primes à la rénovation, l’exonération du précompte immobilier, la couverture des dégâts locatifs en fin de contrat, ...

Les conditions d’admission sont les mêmes que celles du logement social mais les modalités d’inscription et les délais d’attente varient d’une AIS à l’autre. Il est donc essentiel de prendre contact avec chacune d’entre elles.

Communes & CPAS

En matière de logement, les communes et les CPAS sont des acteurs de première ligne. Certains disposent d’un parc de logements mis en location. Adressez-vous à eux pour en savoir plus sur :

• l’offre locale de logements (communaux, du CPAS, d’urgence, de transit, etc.) ;
• l’accès ou non à un service / guichet logement sur le territoire de la commune ;
• une aide juridique de première ligne via les permanences communales ;
• la sécurité publique (logements dangereux)

Bon à savoir : Les locataires peuvent bénéficier d’une réduction du précompte immobilier dans certaines situations, notamment s’ils ont au moins deux enfants à charge domiciliés dans le logement qu’ils occupent. Pour en profiter, le ou la locataire doit demander au propriétaire d’introduire la demande de réduction auprès de l’administration fiscale. Une fois la réduction accordée, le propriétaire est tenu de la répercuter au bénéfice du locataire, soit en versant le montant correspondant, soit en réduisant le loyer. Plus d’infos ici. 

Si devenir propriétaire peut sembler difficile à l’heure où les prix de l’immobilier s’envolent à Bruxelles, le gouvernement régional accorde aux ménages différentes aides pour favoriser l’accès à la propriété. Ces différentes mesures sont abordées dans cette partie du site : prêt hypothécaires, vente de logements, incitants fiscaux, aide à la rénovation…

Emprunter à tarif social

Crédits hypothécaires du Fonds du Logement

Le Fonds du Logement accorde des prêts hypothécaires à taux d’intérêt réduit pour financer l'achat, la (re)construction ou toute amélioration d'un logement.

Pour pouvoir en bénéficier, certaines conditions doivent être réunies : la localisation du bien, les revenus du ménage, la valeur maximale de l’habitation, le montant maximum du prêt et le taux d’intérêt. Le Fonds est par ailleurs la seule institution à proposer un crédit couvrant jusqu’à 120 % de la valeur du bien.

Avant de prendre rendez-vous avec le Fonds du Logement, il est conseillé d’effectuer une simulation en ligne sur leur site pour vérifier si l’achat d’un bien est une option réaliste selon votre capacité de remboursement.

Crédits hypothécaires des sociétés de crédit social

Des sociétés de crédit social octroient des crédits hypothécaires à taux réduit à des personnes qui ne trouvent aucune solution à leur portée sur le marché bancaire privé. Ces sociétés privées ont une raison d’être qui s’apparente à une mission de service public et social : permettre l’accès à un logement décent au plus grand nombre. Ces sociétés sont agréées par la Région de Bruxelles-Capitale et contrôlées par l’Autorité des services et marchés financiers (FSMA).

La condition de base à l’octroi de tels prêts sociaux est que le logement que l’on souhaite acquérir soit qualifié de « social » et doit répondre à certains critères relatifs à sa valeur sur le marché. Les conditions et procédures peuvent varier d’un établissement à l’autre : Crédit Ouvrier, Le Petit Propriétaire - 02/770.01.65, HypoStart Bruxelles.

Les GECS

Le GECS, c’est un Groupe d’épargne collective. Si vous entrez dans ce groupe, vous épargnerez chaque mois un montant fixe décidé par le groupe. Cette épargne collective fonctionne comme un fonds de roulement qui peut être utilisé par chaque membre du groupe pour avancer l’acompte.

Un GECS dure en moyenne deux ans et demi, au terme desquels chaque participant.e récupère le montant de son épargne, qu’il/elle soit devenu.e propriétaire ou pas.

Deux associations bruxelloises proposent des GECS.  Il est nécessaire de s’inscrire à une séance d‘informations :

• Le Ciré : Le Ciré a développé un cycle d’ateliers Pas-solos pour informer les mamans solos ayant un projet d’achat à Bruxelles.
• Habitat et humanisme

Trouver un logement à acheter

Différents opérateurs publics construisent des logements à coût réduit destinés à un public qui pourrait difficilement acheter un bien au coût du marché.

Fonds du Logement

Le Fonds du Logement rénove et/ou construit des logements et des parkings mis à la vente à prix abordable. La vente de ces logements est soumise à des conditions notamment de revenus (qui ne peuvent dépasser un certain plafond) et en fonction de votre situation familiale. Il faut en outre ne pas être déjà propriétaire d’un bien et s’engager à habiter dans le bien pendant au moins 5 ans.

Les conditions et obligations sont consultables sur la page du Fonds du Logement.

Community Land Trust Brussels - CLTB

Le CLTB construit des logements abordables et les propose ensuite à la vente pour les bruxellois.e.s à faibles revenus. Le CLTB propose une formule originale : les futur.e.s acquéreur.euse.s achètent leur logement mais pas le terrain (les murs mais pas le sol), les logements proposés coûtent donc en moyenne 40% moins cher que ceux du marché privé. De plus, les futur.e.s habitant.e.s sont impliqué.e.s dans la conception et la gestion des projets de logement.

Les biens proposés sont accessibles sous certaines conditions et soumis à certaines obligations consultables ici.

Citydev

CityDev a pour mission la revitalisation urbaine de certains quartiers. Ils produisent, en partenariat avec le secteur privé, des logements neufs de qualité vendus à des prix abordables. les logements proposés coûtent donc en moyenne 30 % moins cher que ceux du marché privé.
Ces logements sont accessibles sous certaines conditions et sont soumis à certaines obligations.

Bon à savoir : Les propriétaires peuvent bénéficier d’une réduction du précompte immobilier dans certaines situations, notamment s’ils ont au moins deux enfants à charge vivant dans le logement. Plus d’infos ici. 

Pour vous aider à organiser et planifier votre déménagement, vous trouverez toutes les infos pratiques sur ce site : Déménagement en pratique.

Si vous avez un revenu peu élevé, vous pouvez recevoir dans certains cas une prime d’installation ou une aide financière pour le loyer lorsque vous déménagez. Il s'agit de l'allocation de relogement. Les conditions varient par région et sont assez strictes. 

Il existe quelques associations ou services qui peuvent vous aider lors du déménagement si vous avez des difficultés financières : 

• Les compagnons dépanneurs 
• Certaines A.L.E 
• ASBL Boulot 
• ASBL Bouldeneige

Primes

Primes Renolution

Si vous devez rénover votre bien, sachez qu’il existe des primes à la rénovation de l’habitat. Ces primes « Renolution » deviennent le nouveau dispositif des primes régionales. Elles fusionnent les anciennes primes énergie, à la rénovation et à l’embellissement des façades.

Il existe des primes pour tout type de bâtiment : logements unifamiliaux, immeubles à appartements, bureaux, commerces, écoles, industries… Et pour des profils de demandeur.euse variés : propriétaires occupant.e.s, bailleur.eresse.s, locataires, syndics, gestionnaires de bâtiments…

Renolution.brussels est la plateforme de référence qui regroupe toutes les informations utiles à l’obtention des primes et des différents soutiens financiers régionaux en matière de rénovation.

Prêt Ecoreno

Vous êtes propriétaire, futur.e propriétaire ou locataire d’un bien à Bruxelles que vous souhaitez rénover ? Le crédit ECORENO vous apporte une solution de financement à taux préférentiel pour la rénovation et l’amélioration de votre logement, quelle que soit la nature des travaux.

Accompagnement des travaux

Vous avez besoin de conseils pour améliorer votre logement, mais vous ne savez pas par où commencer ? Plusieurs associations vous accompagnent gratuitement dans ce long processus :

• Homegrade vous conseille et vous accompagne gratuitement en matière de primes, d’énergie, de rénovation, de patrimoine, d’acoustique et d’urbanisme.
• Le Réseau Habitat et ses membres proposent également une aide pour accompagner les travaux de rénovation. Vous trouverez ici la liste des membres actifs dans les différentes communes bruxelloises.

Vous souhaitez créer un nouvel habitat groupé, groupé solidaire ou encore vous installer en colocation? Ce sont des pistes intéressantes en matière de solidarité mais aussi d’un point de vue financier. Toutefois, il est important de rester vigilant.e car, à l'exception des personnes en situation de handicap, la cohabitation peut entraîner une diminution de certaines aides sociales. Pour obtenir plus d’infos sur les conséquences de la colocation sur les allocations sociales, cliquez ici.

En Région bruxelloise, l'ASBL Habitat et Participation peut vous conseiller. Prenez contact par mail avec l'ASBL afin d’expliquer votre projet ou idée de projet via à l'adresse contactbxl@habitat-participation.be.

Le site d'Habitat groupé solidaire centralise les informations et petites annonces pour des logements partagés à Bruxelles et en Wallonie.

Lutte contre la discrimination  

On parle de discrimination lorsqu’une personne est traitée de manière moins favorable qu’une autre sur la base d’un ou plusieurs critères protégés, dans une situation comparable, sans justification pertinente. Il est interdit de discriminer un.e candidat.e locataire ou un.e locataire sur base de ces critères. Pour en savoir plus à ce sujet, cliquez sur le lien suivant : Discrimination au logement - Bruxelles Logement

Signaler un loyer abusif

Depuis le 1er mai 2025, les locataires bruxellois.es peuvent demander aux juges de paix de contraindre un propriétaire à revoir un loyer jugé abusif, en s'appuyant sur la grille des loyers de référence. Ce nouvel outil juridique permet aux locataires de défendre leurs droits face à des loyers trop élevés. De plus, la Commission Paritaire Locative (CPL) peut être saisie pour évaluer la justesse d'un loyer. Bien que cet avis ne soit pas contraignant, il peut influencer la décision du juge. 
Pour savoir si votre loyer peut être considéré comme abusif, consultez ce lien. 

Les aides matérielles individuelles pour le logement aident les personnes en situation de handicap à réaliser ou acheter des aménagements ou équipements.

L’allocation de relogement comporte deux parties qui peuvent être cumulées : 

• L’aide au déménagement, accordée une fois et variant en fonction du nombre de personnes à charge ;
• L’aide au loyer, octroyée totalement et à durée indéterminée pour les personnes en situation de handicap

Les personnes en situation de handicap, ou dont un membre de la famille est en situation de handicap ont également un accès facilité à un logement public mis en location par les Sociétés immobilières de service public (SISP).

Le Fonds du logement dispose de logements adaptés pour personnes en situation de handicap, ou adaptables moyennant aménagements ou travaux. Qu’ils soient mis à la location ou à la vente, ces logements sont attribués prioritairement aux ménages dans lequel vit une personne en situation de handicap.

Un.e chef.fe de ménage ou un membre du ménage reconnu handicapé a droit à une réduction de 20 % du précompte immobilier du bien qu’iel loue ou dont iel est propriétaire et où iel est domicilié.e. 

Informations générales 

• Bruxelles Logement
• Réseau Habitat

Pour une aide juridique 

• Ateliers droits sociaux
• Espace Social Télé-service

Besoin d’un.e avocat.e ?

• Bureau d’aide juridique de Bruxelles

En cas de conflit avec le/la propriétaire 

• Syndicats des locataires
• Le service de médiation des communes
• Atelier des Droits sociaux
• Le CAFA

Il y a 7 unions des locataires sur le territoire de Bruxelles Capitale : 

• Unions des locataires d’Anderlecht/Curreghem
• Union des locataires Marolienne
• Union des locataires Quartier Nord
• Union des locataires de Forest
• Association des locataires Molenbeek- Koekelberg
• Union des locataires de Saint-Gilles
• Union des locataires de Schaerbeek

Pour un constat / contrôle du logement 

• Direction de l'Inspection Régionale du Logement
• Le service urbanisme de votre commune

Lutte contre la discrimination 

• Discrimination au logement - Bruxelles Logement